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电商平台为什么永远无法取代厨卫实体店

更新时间:2015-07-17点击次数:463次
      我们必须承认电商渠道近年来的确分割了厨卫实体店不少份额,而且每年的销售量额增长幅度都在120%以上,非常强势的夺取线下实体店的顾客,而线下处于缓慢的增长现状,但随着消费群体逐渐的认识到线上线下产品差异化、线上厨卫安装服务差、线上假冒伪劣频出、线上大型活动退货率极高、电商平台监管难等问题。
      从表面上看网购改变了很多人的生活方式,给消费者带来了很多的方便与实惠,但从实质专业角度去分析,网购同时给很多网购爱好者带来了很多麻烦与不便,尤其是家电品类的大件产品。
1、厨卫的终端连锁店是产品最直接的体验站
2、网销平台无法为消费者提供厨卫产品安装
      厨卫产品安装是一个复杂的因素,从安装产品到连接管线、组合各种配件、安全检查等一系列产品安装都是非常复杂的过程,而网销平台最多只能将安装视频发送给客户,无法提供人员到家安装,这对大多数没有接触过厨卫产品的消费者而言都是一件非常困扰的事情。而厨卫终端专卖店,厂家都会设定专业的服务点,并且对加盟商提供系统培训,安装人员随叫随到,因此凸显了巨大的差异。
3、网购平台产品售后维护程序复杂
4、快递物件损坏和配件缺失是电商致命问题
      如果说消费者网购“只是贪图便宜”或者“不愿意出门”,那么我们要考虑的是网购的风险与损失,如果说当下的最大商业模式是电子商务,那么我们要考虑的是它也仅仅是一个不完善的购物渠道,如果说电商未来取代实体店,那么无需考虑纯粹是无稽之谈。